Трехступенчатый цилиндрический и коническо-цилиндрический редуктор серии RN
Правила предъявления рекламацииДля предъявления рекламации Покупателю необходимо НАПИСАТЬ ПИСЬМО НА БЛАНКЕ ОРГАНИЗАЦИИ с обязательным указанием:
- Серийного номера изделия;
- ФИО контактного лица;
- E-mail контактного лица;
- Описанием внешних проявлений неисправности;
- Схемы подключения изделия с указанием типов и характеристик защитных устройств и, если установлены какие-либо дополнительные устройства, указать их тип;
Редуктор - акт рекламации
Мотор-редуктор - акт рекламации
Преобразователя частоты - акт рекламации
+7 (495) 786-21-00
Перед предъявлением рекламации покупателю необходимо проконсультироваться с Менеджером на предмет правильности эксплуатации изделия по телефону
remont@privod.ru
Заполненное заявление необходимо направить по адресу
Срок рассмотрения заявления составляет от 1-5 рабочих дней
Гарантийный срок
12 месяцев на всю продукцию
Гарантийный срок продукции исчисляется со дня ее продажи.
Срок гарантийного обслуживания действует при соблюдении условий эксплуатации, транспортировки и хранения продукции, указанных в документации.
Условия гарантии:-
Для обеспечения гарантийного ремонта или полной замены оборудования, продукция должна быть передана потребителем в течение гарантийного срока в сервисную службу вместе со следующими документами:
- Гарантийный талон на продукцию (оригинал), с указанием серийного номера.
- Акт, содержащий описание неисправности
- Схема установки и подключения
- В случае замены компонентов оборудования по гарантии, на замененные компоненты устанавливается гарантийный срок 6 месяцев, с даты установки компонента.
- На период гарантийного ремонта аналогичное исправное оборудование не выдается.
- Недополученная в связи с появлением неисправности прибыль и другие косвенные расходы не подлежат возмещению.
- Гарантия не распространяется на ущерб, причиненный другому оборудованию.
- Максимальный срок гарантийной замены равен сроку поставки на данную продукцию на момент проведения технической экспертизы.
- Продукция, не востребованная после экспертизы в течение 2-х месяцев после ее проведения, утилизируется.
Условия аннулирования гарантийных обязательств:- Отсутствие на изделии фирменной этикетки;
- Наличие механических повреждений, связанных с нарушением правил эксплуатации;
- Наличие механических повреждений, связанных с нарушением правил эксплуатации, в том числе нарушение коммутации в клеммной коробке электродвигателя;
- Неполная комплектность;
- Нарушение условий хранения, транспортировки и эксплуатации;
- Выполнение разборки/сборки, ремонта или модернизации изделия лицом/фирмой, не уполномоченными на то ООО «НТЦ Приводная Техника».
Наши клиенты
